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邯郸交警三大队助推执法场所服务窗口规范化建设

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2014-03-21 14:35:54
收藏 来源:邯郸之窗   编辑:张欣怡

  [邯郸新闻]为深入推进执法场所、服务窗口执法规范化建设,努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的交通警察队伍,全面提高大队的执法质量和执法水平。邯郸交警三大队坚持以思想教育为先导、以规范执法为突破口、以提升服务质量为重点、以完善执法监督为支撑,多措并举全力助推执法场所、服务窗口规范化建设,塑造交警良好形象。

  一、加强执法监督管理,提升执法能力水平。大队进一步加强法制员教育管理工作,以群众路线教育活动为契机,认真查找和总结执法工作中出现的突出问题,以道路执勤执法、重点驾驶人管理为规范执法的重点,对当前执法存在的突出问题,特别是执法制度的制定、完善、执行、落实情况进行调查研究,梳理、找准道路执勤执法、重点驾驶人管理方面存在的突出问题,研究整改意见。同时,对各执法岗位提出明确要求,使民警进一步明确执法责任、目标和范围,进一步加强日常考核,健全民警执法档案,强化执法监督,加强规范执法经验的总结,促进整体执法质量的全面提升

  二、完善警务公开制度,提高执法思想意识。大队在交通违法、事故处理等方面公开程序和相关法律法规、处罚标准,使前来处理违法行为的群众能一目了然;进一步规范警务公开栏,公开民警姓名、照片、警号及监督电话等一系列警务公开措施,提高执法工作的透明度。同时进一步拓宽民警执法工作的监督渠道,全面开展执法规范化评查活动,自觉接受社会各界的监督,积极转变执法思想,更新执法理念,不断提高自身执法工作水平。

  三、提升窗口服务水平,构建和谐警民关系。大队全面加强服务窗口管理,不断落实各项便民服务措施,提升群众满意度,继续推行延时服务、限时服务、“一窗式”服务、一站式服务等便民服务措施,实行首问责任制,打造阳光作业,将民警姓名、警号以及业务办理流程、收费标准上墙,做到使群众清清楚楚办事、明明白白办事。

  四、强化队伍整体素质,树立警察良好形象。大队从队伍自身建设的法制化、队伍管理的科学化入手,将教育培训贯穿于全年规范执法工作始终,采取集中培训、在岗学习和走出去请进来等形式,进一步强化民警法律法规、业务知识、岗位技能、信息化应用的实战培训,提升民警的综合素质。在队伍建设的法制化和队伍管理的科学化工作中,把重点放在提高民警的政治思想觉悟、提高秉公执法意识、提高业务水平、提高工作效率和服务质量上,树立交警良好形象。

  五、强化执法监督工作,确保执勤执法规范。大队通过采取现场督察与明察暗访相结合的方式,对民警执勤执法、窗口服务、事故处理等方面进行检查和督导,及时发现纠正存在的问题,并将督察结果进行通报,警示教育其他民警、协勤,严防此类问题的发生,确保队伍思想作风、精神状态、工作效率、群众观念、服务意识等各项工作的健康发展。

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