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茅台领导微博贺新春 零距离与消费者互动

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2014-01-23 16:59:41
收藏 来源:中金在线   编辑:小雷
  [社会新闻]1月15日,贵州茅台酒股份有限公司官方微博@国酒茅台官微 连续发布两条微博,内容分别为其董事长袁仁国、总经理刘自力对广大网友的新年祝福。茅台集团的董事长、总经理通过微博直接向网友送新春祝福,尚属首次,是企业高层与普通网友、消费者直接互动的一个良好开端。

  刚刚经过了2014年元旦,马上又将迎来马年春节,同时,新浪微博@国酒茅台官微 于2013年1月19日正式上线运营,到现在也差不多刚好是一年之期。在这个非常有纪念意义的时间节点上,茅台集团的两位高层领导选择通过微博传达祝福,体现了茅台高层对网络自媒体的高度重视。

  袁仁国董事长在贺词中对@国酒茅台官微 在2013年的各项工作中发挥的作用表示肯定,并对@国酒茅台官微 进行了明确定位。袁仁国表示,“国酒茅台官微”自2013年1月19日上线以来,在发布公司信息、回应社会关切、在线服务消费者等方面发挥了重要作用,成为了企业与社会、客户、网友之间一座没有距离的沟通桥梁。

  刘自力总经理则在贺词中对@国酒茅台官微 一年来开展的“晒录取通知书送谢师酒”、“国酒祭英魂”、“茅台酒节微直播”、“参观国酒直营店”、“茅台酒节有奖转发”等十余次活动效果表示肯定。刘自力称,通过这些活动促进了广大朋友对国酒文化的了解、加深了公司与网友的深度互动,让更多网友通过国酒茅台官微走进茅台、了解茅台、喜爱茅台。

  两位茅台领导在贺词中不约而同的都提到了“沟通”这个关键词,而恰好沟通正是企业微博在企业与消费者两者之间所起到的重要作用之一。

  众所周知,微博是自媒体中非常重要、非常关键的一个平台,是一块任何人都无法忽视的舆论场。企业要想增进与消费者之间的联系,那必然无法绕过微博这个平台。同时,微博这种几乎无门槛的设置,给了消费者一个与企业平等交流沟通的机会,无形中大大拉近了企业与消费者之间的距离。而消费者有任何疑问,通过微博直接提问就可以得到企业贴心的应答,企业与消费者双方的需求都可以得以实现,实现了共赢的局面。

  由于白酒市场严峻的形势,茅台在2013年也进行了战略调整,消费转型已经启动,目前商务消费和普通消费呈现强劲的承接效应。微博这种与消费者零距离沟通的特性,恰好符合茅台消费转型的要求。相信有了高层领导的重视,加上用心的运营,@国酒茅台官微 一定可以在茅台消费转型的道路上起到一个助推剂的作用。

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